Komponen Digital Marketing
Digital marketing memungkinkan para pelaku usaha menjangkau hampir semua tipe pelanggan. Ada banyak komponen dalam digital marketing di mana masing-masing komponen bisa dikatakan ideal untuk perilaku tertentu.
Agar dapat memaksimalkan penggunaan digital marketing Anda perlu memahami komponen-komponen tersebut.
a. Iklan Pencarian atau Search Ads
Iklan pencarian atau disebut juga iklan PPC (pay-per-click) adalah iklan yang ditampilkan di sebuah halaman hasil pencarian.
Sesuai namanya, biaya dari iklan ini timbul ketika ada orang yang mengklik iklan Anda. Iklan PPC biasanya memungkinkan Anda mengatur agar iklan Anda ditampilkan saat orang mencari informasi mengenai suatu hal.
Iklan PPC dapat menjadi sangat efektif karena dapat ditargetkan pada orang-orang yang memiliki minat terhadap produk atau jasa Anda. Selain itu iklan online ini juga memungkinkan analisis terhadap hasilnya sehingga sangat membantu Anda untuk membuat kampanye yang lebih baik.
b. Optimasi Mesin Pencari atau Search Engine Optimization (SEO)
SEO merupakan proses mengoptimalkan konten, setelan dan jangkauan situs web sehingga halaman-halaman dalam situs web Anda tampil di posisi terbaik pada hasil pencarian untuk kata kunci yang digunakan. Dengan berada di posisi teratas hasil pencarian maka halaman situs web Anda memiliki peluang lebih besar untuk mempengaruhi pengambilan keputusan calon pembeli karena semakin tinggi posisi suatu halaman, semakin besar kemungkinan halaman itu dikunjungi.
Seberapa sering Anda mencari informasi di hasil pencarian sampai ke halaman 2 atau 3 atau scroll lebih dari 10 kali jika menggunakan ponsel? Jika situs web Anda ditempatkan di halaman 3 atau lebih maka bisa dianggap halaman tersebut tidak akan ditemukan karena jarang sekali orang sampai ke halaman itu.
Kunjungan yang diperoleh dari hasil pencarian di luar iklan disebut kunjungan organik (jika dari iklan disebut kunjungan berbayar). Dengan bersenjatakan informasi seputar kata kunci dan rangkaian kata yang digunakan calon pelanggan, SEO merupakan komponen utama pemasaran organik karena jika halaman Anda tidak ada di daftar, siapa yang akan mengunjungi?
c. Pemasaran Perangkat Mobile atau Mobile Marketing
Seperti yang Anda tahu dan mungkin alami sendiri, perangkat bergerak seperti ponsel pintar dan tablet berada di dekat kita sepanjang hari. Di dalam kantong, di sisi kita waktu tidur dan kita memeriksa dan menggunakannya sepanjang hari. Selain dibawa ke mana-mana, perangkat bergerak juga bersifat personal bagi pemiliknya. Hal ini membuat perangkat bergerak menjadi sarana yang tidak bisa diabaikan dalam pemasaran.
d. Pemasaran Konten atau Content Marketing
Content marketing adalah pembuatan dan penyebaran konten informatif dan berkualitas kepada para audiens. Content marketing yang dieksekusi dengan baik sangat membantu dalam membangun kepercayaan pada suatu merek dan menggaet calon pembeli baru.
Semua konten yang Anda lihat di internet, entah artikel blog atau video merupakan hasil dari content marketing meskipun tidak semua pembuat konten menyadari bahwa mereka sedang melakukan content marketing. Salah satu jenis konten yang banyak disukai dan viral adalah konten berkualitas yang dapat membantu audiens memecahkan masalah di kehidupan nyata.
Selain itu konten yang efektif bukanlah konten yang terang-terangan berjualan namun konten yang mengedukasi dan menginspirasi. Konten yang informatif alih-alih terang-terangan berjualan akan meningkatkan kepercayaan calon pembeli yang pada gilirannya akan mempercayai produk atau jasa apa pun yang Anda rekomendasikan. Pada zaman sekarang di mana informasi tersedia di mana-mana dan semakin banyak calon pelanggan yang melek informasi, pemasaran konten yang dilakukan dengan benar dapat memberikan hasil lebih banyak dan lebih awet daripada iklan.
e. Pemasaran Email atau Email Marketing
Setelah lebih dari 20 tahun email masih merupakan cara tercepat untuk menyampaikan informasi penting kepada para pelanggan maupun calon pelanggan. Banyak perusahaan menggunakan email marketing untuk menggaet pelanggan baru maupun memelihara relasi dengan pelanggan lama.
Mereka juga memasukkan iklan di email untuk menjangkau pelanggan di mana mereka berada. Selain itu mereka juga membuat buletin yang bertujuan untuk mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan.
Email masih merupakan salah satu sarana digital marketing yang paling ampuh untuk menghasilkan prospek. Itulah sebabnya perusahaan sangat bergantung pada email marketing.
Agar berhasil, kampanye email harus sangat menarik, relevan, informatif agar tidak dilewatkan atau dihapus begitu saja. Singkatnya, kelima faktor ini harus dipenuhi: dapat dipercaya, relevan, bersifat dua arah, terhubung dengan komponen digital marketing lainnya dan strategis.
Untuk membantu para digital marketer menyusun dan mempelajari hasil email marketing mereka ada berbagai macam alat bantu email marketing seperti MailChimp, SendInBlue, GetResponse dan lain-lain.
f. Pemasaran Media Sosial atau Social Media Marketing
Media sosial merupakan tambang emas bagi para pelaku digital marketing karena banyaknya pengguna mereka di seluruh dunia. Misalnya Facebook yang digunakan oleh sekitar 2 miliar pengguna setiap bulannya. Selain itu ada banyak juga platform media sosial lainnya yang memiliki jutaan pengguna di seluruh dunia.
Platform-platform media sosial ini memungkinkan para pemasar mendatangi audiens di mana mereka berada. Mereka dapat berkomunikasi dengan prospek mereka secara langsung dan membuat komunitas yang berkembang untuk merek mereka.
Untuk memperoleh hasil yang optimal melalui media sosial, akun media sosial Anda tidak cukup hanya aktif mengirimkan postingan. Namun juga harus memiliki keakraban dengan para anggota komunitas yang ada. Semakin para anggota grup merasakan kedekatan dengan para admin di media sosial semakin besar pulalah peluang konten Anda dibagikan pula oleh para anggota grup.
Kedekatan para admin dan anggotanya juga dapat meningkatkan bobot konten yang dibagikan antara lain melalui meningkatnya interaksi (komentar dan like), berapa kali konten tersebut dibagikan ulang yang berujung pada semakin bertambahnya pelanggan dan calon pelanggan Anda.
Kepopuleran di dunia maya dapat mempengaruhi dunia nyata. Semakin populer sebuah merek di dunia maya maka semakin populer pula merek tersebut di dunia nyata.
Tren Digital Marketing
Pada tahun 2021 ekonomi digital marketing berpotensi menyentuh nilai $118 miliar. Sebagian dari potensi tersebut ada dalam tren digital marketing terbaru berikut ini:
Artificial Intelligence atau Kecerdasan Buatan
Kecerdasan Buatan merupakan teknologi termutakhir yang memiliki banyak potensi penerapan dalam pemasaran. Sejauh ini Kecerdasan Buatan telah digunakan untuk menghasilkan konten, iklan, dan layanan pelanggan.
Chatbot
Teknologi berbasis Kecerdasan Buatan ini menggunakan pengiriman pesan untuk membalas pesan pengunjung situs web dan pelanggan Anda. Chatbot membantu para pelaku usaha menghemat lebih dari $8 juta per tahun!
Banyak pelaku usaha yang memilih menggunakan chatbot sebagai customer service awal yang responsif 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Meski demikian penggunaan chatbot baru terbatas pada menjawab pertanyaan-pertanyaan sederhana dan membantu penanya melakukan aktivitas sederhana.
Video Marketing
Video marketing merupakan salah satu sub-komponen digital marketing yang paling umum dan penting saat ini yang kemungkinan akan berlanjut selama 5-10 tahun ke depan. 70% konsumen mengatakan bahwa mereka mengenal sebuah merek melalui video promosi merek tersebut di berbagai platform penyedia konten video. Selain itu, 52% konsumen mengatakan bahwa menonton video sebuah produk membuat mereka lebih percaya diri dalam membuat keputusan apakah akan membeli sesuatu.
Sehubungan platform penyedia konten video, YouTube bukanlah satu-satunya tempat di mana Anda dapat mengunggah video Anda dan mengajak orang mengunjungi situs web Anda. Ada banyak cara dan platform lain yang dapat digunakan untuk tujuan tersebut. Anda dapat mengunggah video Anda atau memulai siaran langsung di Facebook, Instagram atau LinkedIn.
Virtual Reality Marketing atau Pemasaran Virtual Reality
Iklan augmented reality merupakan salah satu penerapan digital marketing yang banyak digunakan oleh pemasar. Dengan menggunakannya, Anda dapat membuat calon pembeli seakan-akan sedang menggunakan produk Anda. Selanjutnya mereka dapat memutuskan untuk membelinya jika mereka suka.
Tren ini adalah salah satu tren teratas dalam digital marketing. Menurut Statista, ukuran pasar VR di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai $209,2 miliar hanya dalam 4 tahun.
Voice Search atau Pencarian Suara
Pencarian suara telah terbukti memudahkan hidup banyak orang. Menurut statistik, 111,8 juta orang di AS menggunakan asisten suara dalam seminggu. Sekitar 31% pengguna ponsel pintar di seluruh dunia menggunakan pencarian suara seperti Siri, Alexa, Google Assistant dan lain-lain. Juga pada tahun 2020, 50% dari semua pencarian informasi berbasis suara.
Dengan perkembangannya yang begitu pesat, para pelaku bisnis harus mulai fokus pada upaya optimasi pemasaran yang bersahabat bagi penggunaan perintah suara.
Tempat Belajar atau Kursus Digital Marketing
Belajar digital marketing memang bukan perkara simpel, apalagi tidak ada jurusan khusus digital marketing di jalur pendidikan formal. Ini membuat mempelajari digital marketing menjadi ambigu, karena tidak adanya map yang tepat untuk memandu kita dalam belajar.
Memang ada ratusan atau bahkan ribuan kursus berbayar di luar sana. Namun tidak sedikit juga yang mematok biaya tinggi, padahal yang dipelajari ternyata baru dasar-dasarnya saja. Anda bisa saja terkena jebakan tersebut jika buta sama sekali tentang dunia digital marketing!
Karena itu kami akan memberikan beberapa rekomendasi pilihan kelas digital marketing gratis untuk pemula.
Perhatian! Semua Kelasnya Dalam Bahasa Inggris!
Di Indonesia kelas digital marketing yang disediakan gratis masih sangat terbatas. Karena itu, kelas-kelas yang kami infokan semuanya menggunakan Bahasa Inggris karena materinya berasal dari luar negeri (ada yang resmi dari Google dan Facebook).
Jadi pastikan Anda memiliki pengetahuan Bahasa Inggris terlebih dahulu sebelum melihat kelas yang kami rekomendasikan.