Pengertian Proses Bisnis
Proses Bisnis adalah suatu rangkaian aktivitas yang terstruktur dan saling berkaitan satu sama lain dengan melibatkan seluruh sumber daya perusahaan untuk mencapai tujuan berupa output barang atau jasa.Tahapan proses bisnis dilakukan dengan menerapkan langkah-langkah yang sistematis dan efisien dengan berpegang teguh pada tujuan yang telah ditentukan. Contoh sederhananya seperti pengrajin kursi. Mereka melakukan serangkaian proses mulai dari mencari bahan, merancang desain, melakukan produksi hingga pemasaran. Setiap proses ini dapat dilakukan oleh beberapa orang yang mahir di bidangnya. Setiap pengrajin memiliki standar tertentu, ada yang menerapkan pola yang sama secara berulang-ulang, ada juga yang mengoptimalkannya sehingga mendapatkan proses bisnis paling efektif dan efisien. Proses bisnis yang efisien menghasilkan output yang lebih baik, cepat dan tepat dengan biaya yang murah. Ini dapat meningkatkan daya saing produk di pasaran.
Jenis-Jenis Proses Bisnis
Proses bisnis sendiri memiliki tiga jenis proses, antara lain sebagai berikut:1. Proses Utama (Primer)
Proses utama merupakan proses paling fundamental dan penting dalam sebuah usaha. Contohnya seperti:- Pembuatan Produk (Produksi)
- Pemasaran
- Melayani Pelanggan (Service)
2. Proses Dukungan (Sekunder)
Proses sekunder merupakan proses tambahan yang membantu bisnis untuk melakukan operasional yang lebih efektif dan efisien. Proses sekunder pada umumnya tidak berkaitan dengan proses akhir secara tidak langsung. Contohnya seperti divisi HRD yang bertugas untuk menyaring kandidat terbaik, merancang sistem recruitment, hingga memastikan semua karyawan bekerja dengan baik dan produktif.3. Proses Manajemen
Selain proses sekunder, ada juga proses manajemen. Ini merupakan aktivitas dalam tata kelola, operasional, perencanaan strategi hingga penetapan standar untuk seluruh proses yang berjalan. Fungsi utama proses manajemen yaitu untuk melakukan pemantauan, pengawasan dan pengendalian seluruh operasional perusahaan.Tahapan Proses Bisnis Secara Umum
Agar Anda mengetahui gambaran umum mengenai proses bisnis, berikut adalah tahapan-tahapan yang harus dilakukan:1. Menganalisis Kegiatan Bisnis
Dalam proses ini, manajemen harus melakukan diskusi dengan pemilik saham ataupun jajaran direksi untuk menganalisis seluruh aspek yang diperlukan. Misalnya seperti menganalisis peluang pasar, perencanaan bisnis dalam jangka panjang ataupun strategi yang akan digunakan untuk bertahan melawan kompetitor. Baca Juga: Competitor Analysis: Pengertian, Tujuan, hingga Strateginya2. Menentukan Proses
Jika sudah memiliki rencana yang akan dijalankan, selanjutnya yaitu menentukan bagaimana proses yang akan dijalankan, permodalan hingga pembagian peran.3. Pelaksanaan
Setelah semuanya siap, selanjutnya masuk ke tahapan pelaksanan. Semua orang yang terlibat harus memerankan peran dengan sebaik-baiknya agar bisnis dapat berjalan dengan lancar.4. Evaluasi
Setelah bisnis berjalan, tentu akan menghadapi beberapa tantangan yang belum sesuai dengan harapan. Maka tahapan evaluasi sangat penting untuk dilakukan untuk menilai kinerja setiap komponen bisnis. Dengan melakukan evaluasi, maka harapannya di proses selanjutnya bisnis dapat berjalan lebih lancar. Baca Juga: Sales Management, Kenapa Begitu Penting dalam Sebuah Bisnis?Manfaat Proses Bisnis untuk Perusahaan
Proses bisnis memberikan manfaat untuk pengembangan usaha. Berikut adalah beberapa manfaat yang akan didapatkan oleh perusahaan jika menjalankan proses bisnis yang tepat:1. Tercapainya Tujuan
Manfaat utama yang akan didapat adalah tercapainya tujuan bisnis. Ini dikarenakan semua aspek bisnis dapat berjalan sesuai dengan tahapan yang terukur dan terorganisir. Setiap proses yang dilewati akan dapat dilalui dengan lebih terarah dan terukur. Jika ada kekurangan, maka dapat dilakukan evaluasi untuk perbaikan selanjutnya.2. Lebih Efisien
Semakin baik proses yang dijalankan, maka akan membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas masing-masing divisi dalam perusahaan. Manajemen dapat melakukan perbaikan dan perencanaan yang inovatif agar bisnis dapat berjalan dengan efisien.3. Meminimalisir Tingkat Kegagalan
Resiko akan selalu ada dalam suatu bisnis, namun dengan proses bisnis semua itu dapat diminimalisir. Rangkaian aktivitas yang efisien dan sistematis membantu perusahaan terhindar dari pengeluaran yang berlebih.4. Fokus
Bisnis yang berjalan tanpa strategi akan kehilangan fokus dan tujuan seiring dengan waktu. Maka dari itu penting untuk melakukan proses bisnis mulai dari pendirian hingga pelaksanaan.5. Lebih Beradaptasi
Perkembangan teknologi informasi dapat merubah setiap elemen termasuk perubahan pasar. Dengan melakukan proses bisnis, setiap divisi dapat beradaptasi dengan semua teknologi baru yang hadir untuk meningkatkan efisiensi bisnis sehingga berjalan lebih optimal.6. Meningkatkan Produktivitas
Proses bisnis juga berkaitan dengan manajemen waktu dan sumber daya manusia. Dengan memilih proses bisnis yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas yang lebih efisien sehingga dapat mencapai target yang melebihi ekspektasi.7. Mengatasi Kesalahan atau Human Error
Perpaduan teknologi dan proses bisnis yang tepat dapat mengurangi kesalahan yang mungkin terjadi terutama dalam proses produksi.Penutup
Dari artikel diatas, dapat disimpulkan bahwa proses bisnis yang tepat dapat memberikan manfaat yang sangat besar. Input yang tepat dapat menghasilkan output yang maksimal. Dengan begitu, bisnis dapat berkembang dan bertahan melawan tekanan kompetitor yang dari waktu ke waktu terus bertambah. Merekalah yang cepat dan mampu beradaptasi yang akan dapat memenangkan hati pelanggan. Jika Anda memerlukan bantuan mengenai proses bisnis, Sasana Digital siap membantu Anda.Nah, bagi Anda yang masih bingung bagaimana cara mendorong performa bisnis yang masih saja stagnan, Anda bisa menggunakan layanan kami, Audit & Consulting Digital Marketing. Sasana Digital akan mengidentifikasi, mengukur, serta mencari peluang & ancaman yang akan mempengaruhi perkembangan bisnis Anda kedepannya. Yuk, manfaatkan dulu layanan Free Consulting kami di sini!