[Old] Mengenal Tipe Targeting Customer Match, Jangkau Pelanggan Anda di Internet

Ada banyak jenis targeting yang bisa digunakan, tapi apakah mereka akan cocok dengan bisnis Anda? Ayo berkenalan dengan targeting Customer Match, jangkau pelanggan di internet! Anda sudah memanfaatkan cara penargetan yang lebih lanjut seperti remarketing audience atau penargetan berdasarkan ketertarikan dan profil pengguna? Bagus! Tapi tahukah Anda bahwa ada 1 tipe targeting lagi yang bisa membantu Anda untuk mendapatkan rasio konversi yang lebih baik? Yuk berkenalan dengan jenis targeting customer match!

Apa itu Customer Match?

Dari namanya sudah jelas, yaitu Anda menargetkan iklan kepada pelanggan existing yang Anda miliki. Tipe penargetan customer match banyak digunakan oleh pengiklan besar, sebab relevansinya paling tinggi dibandingkan dengan tipe penargetan lain. Bahkan jika dibandingkan dengan remarketing audience sekalipun, customer match tetap memiliki relevansi yang lebih baik. Sebab remarketing audience tidak bisa mengidentifikasi sampai level user, dan hanya mengandalkan cookies yang tertanam pada browser saja. Jika cookies ini dibuang, maka penargetan menjadi kurang efektif.

Bagaimana Cara Kerjanya?

Cara kerjanya sangat simpel, yaitu dengan mencocokan data yang ada di vendor periklanan dengan data yang diunggah oleh pengiklan. Jika ada data yang cocok, maka iklan akan tampil. Customer match sangat berguna jika Anda ingin mentarget audiens yang sangat spesifik. Misalnya jika Anda ingin mempromosikan diskon dimana diskon tersebut hanya berlaku pada pengguna ya  ng sudah membeli produk Anda terlebih dahulu. Tentu saja penargetan ini yang paling masuk akal. Tipe penargetan customer match juga mendukung jangkauan cross device, mengingat identifikasinya dilakukan dari data pengguna langsung dan bukan dari cookies. Selama pengguna menggunakan akun yang sama, maka mereka akan selalu bisa dijangkau.

Apa Saja yang Dibutuhkan Untuk Membuat Targeting Customer Match?

Ada beberapa data yang perlu Anda siapkan sebelum mulai menggunakan targeting ini, dan beberapa di antaranya wajib diberikan sebelum targeting ini berjalan sepenuhnya. Data ini biasanya harus dimasukkan ke dalam file spreadsheet dan disimpan dengan format CSV.

Data Wajib

Data utama yang harus Anda sediakan tentu saja nomor identifikasi unik seperti nomor ponsel, email, atau user ID yang tidak bisa terduplikasi atau tidak ada kembarannya di dunia ini. Tanpa data wajib, maka penargetan tidak akan bekerja atau bahkan tidak bisa dibuat sama sekali.

Data Pendukung

Data pendukung berguna untuk menyesuaikan jangkauan agar lebih relevan dan tepat sasaran lagi. Seperti yang kita ketahui, kehidupan manusia sangatlah dinamis sehingga data identifikasi biasa saja mungkin belum cukup untuk menjangkau audience yang relevan. Beberapa contoh data pendukung yang bisa Anda berikan adalah: kota, negara, kode pos, usia, sampai jenis kelamin dan nama. Data ini hanya berguna untuk mendukung data wajib yang Anda masukkan tadi dan tidak bisa digunakan sebagai pengganti data wajib, karena tidak adanya identifikasi unik. Baca juga: Tips Optimasi Strategi Digital Ads Dengan Customer Match

Syarat Menggunakan Targeting Customer Match

Meskipun Anda sudah menyediakan data-data di atas, bukan berarti Anda bisa langsung menggunakan penargetan ini begitu saja. Ada beberapa syarat-syarat yang perlu dipenuhi seperti:

Validitas Data dan Consent Pengguna

Data yang Anda berikan haruslah data yang valid dan pengguna memang memberikan data tersebut kepada Anda secara sadar. Vendor iklan akan memberikan sanksi jika Anda terbukti mengunggah data yang tidak sah, atau data yang seharusnya bukan milik Anda.

Jumlah Data Minimal

Agar jangkauan dan penayangan iklan bisa maksimal, ada batas minimal data pelanggan yang harus Anda sediakan terlebih dahulu. Biasanya targeting customer match baru bisa digunakan jika data pelanggan sudah mencapai minimal 1.000 orang.

Minimum Pembayaran yang Pernah Dilakukan

Google Ads memberikan syarat minimum pengeluaran sebesar 90.000 US Dollar untuk 3 bulan terakhir sebelum Anda bisa menggunakan targeting customer match ini. Syarat tersebut diberikan guna memberantas pengiklan nakal yang memanfaatkan data customer match untuk melakukan spam iklan. Baca juga: Mengapa Digital Marketing Lebih Efektif Jika Memiliki Website?

Sukses Beriklan dengan Targeting Customer Match

Jadi apakah Anda sudah pernah menggunakan tipe targeting ini sebelumnya? Atau masih baru menggunakan tipe targeting yang biasa saja? Mulai gunakan targeting customer match dan tingkatkan pengalaman pengguna atas iklan yang Anda tawarkan guna meningkatkan angka rasio konversi ke bisnis Anda.Tentunya dengan pengalaman iklan yang lebih baik, maka brand image Anda bisa terlihat lebih baik di mata pelanggan yang tentu saja bisa berdampak pada peningkatan closing yang Anda dapatkan.